服务支持
SERVICE SUPPORT咨询规划
系统集成
IT 供应
基础设施
维护管理
售后服务
咨询规划
数字化战略咨询
明确数字化愿景、方向和战略目标，勾勒数字化蓝图，规划数字化路径和关键举措
行业转型咨询
面向行业客户提供的咨询服务，聚焦客户的数字化转型挑战和压力，服务客户精益管理需求
规划咨询
结合全系列基础设施产品的供应及多个成功案例的服务能力，遵循企业架构理论，为客户提供可落地的技术咨询与架构规划服务
系统集成
明确需求
通过调研，将业务流程需求转化为IT需求
选型指导
集成供能、配能、用能全场景柔性系统，提供实现配电架构精益化的选型指导
供应服务
提供IT和物理基础设施供应
知识赋能
提供关于配电和智能运维等相关培训
IT 供应
服务企业管理
从建造实施到运营运维管理，用数字化手段和技术创新提升配电解决方案整体价值； 从场景融合、柔性系统、敏捷响应、设备资产化、预防性运维等方面，实现电气系统面向经营管理绩效进行架构与实施。
项目全生命周期服务
服务项目发展规划、建造实施、运营运维全过程管理，提供多层次服务
交互设计
具备完善地交互设计系统，根据客户需求定制方案
自主感知/运维产品
模块化、自主感知/运维产品，简化运营流程
电气系统用能管理产品服务
电气系统用能管理产品服务，满足各种场景需求
服务客户发展
以产品服务与技术的持续创新，助力客户拓展新业务
基础设施
物理基础设施服务
提供符合国际行业内标准的配置方案、 在电子运维维护手册中，提供各设备的停机临界影响和风险
物理基础设施供应
提供适应需求的高性价比精益用能方案、采用场外集成测试技术，保障产品的即用性、采用开放式接口
维护管理
行业运维服务
一体化全方位的可视、智能运维管理体系，为客户带来“可视、智能、易用、开放”的数字化运维新体验
客户支持服务
基于客户需求提供灵活的服务组合，助力客户精益管理
远程运维
基于IT设备及物理基础设施的服务，提供智能运维服务
售后服务
现场支持
系统出现故障而远程不能及时解决的情况，根据用户需要提供工程师现场服务。
提供7x24小时服务受理
7x24人工客服热线：+86-20-85557237 用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。如:通过电话、传真、信函、E-mail等
提供技术咨询服务
产品全生命周期内，为客户提供技术咨询服务
定期回访
定期回访，调查工程实施和售后维护情况，听取用户宝贵意见并对产品性能进行改善。
定期巡检
定期通过远程的方式对系统进行巡检，及时发现系统存在的故障或潜在的故障，提早消除故障隐患,确保系统安全稳定的运行。
资源下载
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工具
TOOL
eleccalc™
是专业的电气计算软件，具有低压(LV)及高压(HV)项目的设计、计算及设备和电缆的选型功能，软件可用于整个电气项目的生命周期，包括从早期项目设计直到项目完成维护，包括生产和检修。
· 多供电回路计算（变压器，电动机，UPS不间断电源，VFD变频器等） · 不同电源多工作模式计算 · 短路电流及压降计算 · 无功补偿计算 · 能量效率：优化选型减少能耗 · 计算遵循多国际标准 LV, MV 和 HV : IEC 60364, CENELEC HD 384 - HD 60364,NF15-100, R.E.B.T, RGIE, BS7671等 IEC 60909, IEC 60502, NF13-205, NF 13-200, NF 13-100 等 · 高压与低压集中管理 · 供电选型(变压器、发电机、电源系统等)，电缆与保护装置选型 功率平衡，包含功率因数及负载系数 · 相平衡计算 · 制造商选型库
· 独立图像引擎，兼容DWG/DXF格式 · Microsoft SQL数据库 · 支持网络版或单机版安装 · 支持 Windows 7 或 8，32/64位操作系统 · 兼容微软服务 · 自动备份 · 许可证数字化激活
· 可配置的计算数据 · 设计单线图 · 可用于eleclive的安装信息模型（“竣工”文档） · 导出Excel文件 · 导入Excel文件 · 导出elecworks文件 · 导出DWG/DXF图纸
· 用户权限管理 · 用户模板配置: - 自定义符号 - 配置管理器 - 制造商数据 - 个人库 · 可将工程拆分为多个“连接的”工作表 · 多层次数据输入，提高设计效
